發(fā)布日期:2012-03-02 09:03 瀏覽次數:
電氣控制柜售后服務(wù)承諾書(shū)
本著(zhù)“科學(xué)、求實(shí)、及時(shí)、高效”的宗旨,誠信服務(wù),以較大的誠意滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術(shù)支持與服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍,為用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù),幫助用戶(hù)正確地選擇和使用產(chǎn)品,及時(shí)為用戶(hù)解決設備的各種疑難雜癥。
1、免費提供備件 隨機免費提供設備正常二年運行所需的備品備件及易損件,日后設備維護所需的備件將以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供。
2、免費指導安裝調試 設備安裝調試時(shí),我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現場(chǎng)指導安裝調試,直至設備正常投入運行。設備調試運行后,由雙方及有關(guān)部門(mén)共同對產(chǎn)品按驗收標準進(jìn)行總體驗收。
3、 免費技術(shù)培訓 根據用戶(hù)要求,公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現場(chǎng)對設備操作、運行、維護人員進(jìn)行技術(shù)培訓。
4、 質(zhì)保期內免費包修 產(chǎn)品質(zhì)保期為調試驗收后2年, 產(chǎn)品質(zhì)保期內因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障,我公司免費提供維修服務(wù),無(wú)償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實(shí)行終身有償保修。
5、響應速度迅速 保證在接到用戶(hù)需求的4小時(shí)內響應,24小時(shí)內派專(zhuān)職技術(shù)服務(wù)人員去現場(chǎng)排除設備故障。
6、提供售后技術(shù)支持 公司設立了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)處專(zhuān)責用戶(hù)服務(wù),為用戶(hù)提供售前、售中的技術(shù)咨詢(xún),售后的指導安裝、調試、維護與現場(chǎng)的技術(shù)培訓服務(wù),解決用戶(hù)提出的問(wèn)題,收集用戶(hù)意見(jiàn)等。若用戶(hù)對設備有改造、擴容等要求時(shí),我公司將及時(shí)、準確地予以支持。
以上是康卓小編為大家介紹的公司產(chǎn)品的售后承諾,我公司主要生產(chǎn)變電氣控制柜、軟啟動(dòng)電氣控制柜、PLC控制柜等低壓成套電氣控制柜。
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